En el mundo del comercio, el marketing puede que no sea lo más importante, pero si lo es todo para poder crecer en el mercado. Hoy, una tienda en línea, redes sociales y colaboraciones con personajes es fundamental para “existir” en la mente de tu cliente.

Nunca nos imaginamos que en algún momento una marca como Shein lograra que la “basura china” o la mala imagen de “Hecho en China” se volviera popular en fast-fashion a nivel mundial.

Pero, ¿cómo es posble que el marketing logre que la gente decida comprar un producto que normalente prefieren probárselo antes de comprarlo? ¿Qué tiene un tiempo de entrega aproximadente de 2 semanas a un mes? ¿Sus productos no sean de la mejor calidad? La respuesta siempre será su estrategia de marketing.

En primer lugar, la marca china tuvo que hacer cambios en su nombre cuando decidió entrar al comercio electrónico, pasando de SheInside a Shein, siempre se enfocó en las mujeres de generación jóven-adolescente, se dedicó a expandir su nombre por medio de pequeños influencers, estar en plataformas con mucho crecimiento como TikTok, tener su propia APP y la clásica inversión en publicidad en redes sociales.

Hoy en día puede parecer una estrategia básica, pero en su momento Shein estaba en todo lados, y a eso sumándole sus precios baratos, parecia que lo malo de la marca no importaba.

Todo esto sirvio para superar a Amazon en la App Store de iOS en junio de 2021, convirtiéndose en la aplicación de compras más descargada, en más de 50 países, entre ellos Estados Unidos. En 2020, la marca recaudó cerca de 10.000 millones de dólares, con un crecimiento de los ingresos por encima del 100%, siendo el el octavo año consecutivo en que sus ventas crecen.

Además, de acuerdo con datos de Similarweb, Shein es una de las marcas más mencionadas no solamente en TikTok, sino también en Youtube, siendo la web de moda (fast fashion y no fast fashion) con más tráfico web en todo el planeta.

Sin embargo, Shein no es la única que sabe hacer marketing, existen otras marcas minoristas que han sabido entrar en la mente del consumidor y en este boletín de Comercio Today te dejaremos las más destacadas en los últimos días sobre como avanzan las marcas con el marketing de comercio.

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COMERCIO ELECTRÓNICO

Temu se ha convertido en un nombre familiar en EE.UU. en poco más de un año

Aunque el minorista de moda rápida Temu solo existe desde hace poco más de un año en los EE. UU., la última investigación de YouGov encontró que cerca del 90% de los estadounidenses al menos han oído hablar de él.

Cuando se les preguntó cómo se enteraron en primer lugar, el 52% de los encuestados le dio crédito a la publicidad de Temu. Esto no sorprende ya que, según se informa, el minorista de comercio electrónico gastó ~$21 millones en tres anuncios del Super Bowl y más de $15 millones en cupones y obsequios.

Pero ver y admirar son cosas diferentes a comprar en la plataforma. Aproximadamente 3 de cada 5 consumidores (56%) dijeron que habían oído hablar de Temu pero que nunca habían comprado un producto de la marca.

De los que realmente habían comprado algo, el 24% dijo que probablemente volvería a comprar en la plataforma, mientras que el 15% dijo que no era probable que lo hiciera.

Pero dado lo rápido que ha crecido la marca en términos de conocimiento, es probable que estas cifras sean bastante diferentes en unos años.

Con una estrategia publicitaria agresiva y ofertas atractivas, Temu tiene el potencial de convertirse en un nombre familiar en los hogares estadounidenses.

E-COMMERCE

Amazon lanza un canal interactivo de compras en Prime Video y Freevee

Amazon está llevando la experiencia de compra al siguiente nivel con el lanzamiento de un nuevo canal de televisión FAST (gratuito con publicidad) llamado “Amazon Live” en sus plataformas de transmisión Prime Video y Freevee.

El canal aprovecha la tecnología “shop the show”, que permite a los consumidores comprar contenido que ven en la pantalla de su televisor a través de un dispositivo móvil.

Mientras miran el canal FAST, los clientes que usan la aplicación móvil de Amazon pueden escribir “comprar el programa” en la barra de búsqueda y serán dirigidos a un carrusel que destaca los productos destacados mostrados en la televisión en tiempo real.

El nuevo canal FAST de Amazon ya está disponible y los consumidores pueden encontrarlo navegando a la pestaña “Live TV” en Prime Video, Fire TV o mediante la aplicación Freevee.

El canal está disponible para los usuarios en Estados Unidos a través de Prime Video y la aplicación Freevee en televisores inteligentes, dispositivos de transmisión como Fire TV y Roku, y dispositivos móviles.

Las razones por las que Amazon decidió lanzar un canal interactivo de compras:

• Aprovechar el auge de los canales FAST y el streaming gratuito con publicidad.

• Llegar a la gran audiencia de Amazon Live y convertir a más espectadores en compradores. Más de 1000 millones de personas vieron contenido de Amazon Live el año pasado.

• Impulsar las ventas al permitir la compra instantánea mientras se mira la televisión. El 75% de los adultos estadounidenses usan sus teléfonos mientras ven TV.

Aumentar los ingresos publicitarios de la compañía. Un canal con anuncios puede atraer más dinero de los anunciantes.

MARKETING

Hot Sale 2024: 7 de cada 10 internautas comprarán en línea Video y Freevee

La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) anunció que la onceava edición del Hot Sale se realizará del 15 al 23 de mayo de 2024.

La AMVO creó esta iniciativa en 2014 con el propósito de impulsar la economía digital y los beneficios del e-commerce en México. En diez años, el Hot Sale ha registrado un crecimiento exponencial de 75 veces, consolidándose como la campaña de ventas online más grande del país.

De acuerdo con el reporte de Expectativas de Compra Hot Sale 2024, 7 de cada 10 internautas planean adquirir algún producto o servicio durante la campaña. Asimismo, 5 de cada 10 consumidores consideran comprar exclusivamente por internet.

La mitad de los interesados en el Hot Sale viven en la zona centro y CDMX. El 70% tiene entre 25 y 44 años, con una distribución equitativa entre hombres y mujeres.

El 80% de los compradores potenciales planea gastar hasta 5 mil pesos, mismo monto o superior al del año pasado. Las categorías preferidas son moda, electrónicos, viajes, belleza y electrodomésticos.

COMERCIO EN ESTADOS UNIDOS

Shein eligió a Flexport como socio logístico para EE.UU.

Shein ha elegido a Flexport como su socio logístico preferido para su mercado estadounidense, según anunciaron ambas compañías la semana pasada.

A través de esta asociación estratégica, Flexport podrá manejar de mejor manera las necesidades logísticas en Estados Unidos de Shein, como la gestión de inventario y el cumplimiento de pedidos.

“La integración significa menos tiempo dedicado a la entrada y gestión manual de datos”, explicó Shein en LinkedIn.

Con la incorporación de Shein, el Portal de Vendedores de Flexport ahora está integrado con más de 30 canales de comercio electrónico y mayoristas, incluyendo Amazon, Walmart y Shopify.

Flexport se convirtió en socio logístico oficial de Shopify el año pasado. Desde entonces ha implementado descuentos para que los comerciantes de Shopify utilicen sus servicios de cumplimiento.

MÉXICO

Pese a violencia, Guanajuato sigue siendo atractivo para turistas e inversionistas

Guanajuato ha demostrado ser un destino turístico y de inversión a pesar de los desafíos de la violencia y la inseguridad.

Durante el Tianguis Turístico de Acapulco, Álvarez Brunel reveló que en 2023 Guanajuato recibió a 23 millones de visitantes, lo que demuestra la atracción que ejerce el estado en los turistas. Además, el aeropuerto de Guanajuato registró 3.2 millones de pasajeros en el mismo año, lo que confirma el aumento en la afluencia de viajeros.

Pero el crecimiento no se limita solo a los turistas, ya que la inversión turística privada también ha experimentado un crecimiento significativo. De 2019 a 2023, la inversión pasó de 3,000 millones de pesos a 7,000 millones de pesos, lo que equivale a un aumento del 120%.

El secretario de Turismo destacó la importancia de la estrategia de recuperación implementada en diversos municipios, zonas turísticas, arqueológicas y pueblos mágicos.

• Guanajuato también se está mejorando su infraestructura para facilitar la conectividad y el desplazamiento de los turistas.

• A pesar de los desafíos de la violencia y la inseguridad, el secretario de Turismo asegura que en caso de que un turista sea víctima de un acto de inseguridad o violencia, se brinda una atención coordinada entre las policías estatales, municipales y la turística.

• Además, la inclusión de la tecnología ha sido clave en la recuperación de lugares turísticos, ya que permite comprender las preferencias de los turistas y brindarles experiencias personalizadas.

TECNOLOGÍA

La startup de drones Zipline alcanza un hito de 1 millón de entregas y mira hacia el futuro

La startup de drones de entrega autónomos Zipline anunció el viernes que alcanzó su millón de entregas a clientes. Este hito se logró cuando uno de sus drones entregó dos bolsas de líquido intravenoso desde un centro de distribución de Zipline en Ghana hasta un centro de salud local.

Trabaja con clientes que van desde más de 4.700 hospitales, incluida la Clínica Cleveland, hasta marcas importantes como Walmart y GNC. Hasta ahora ha recaudado más de $500 millones de dólares de inversores.

Sus drones de cero emisiones han recorrido más de 70 millones de millas de forma autónoma en cuatro continentes y han entregado más de 10 millones de productos.

l 70% de las entregas de la compañía se realizaron en los últimos dos años. En el futuro, la meta es realizar 1 millón de entregas por día.

A medida que Zipline continúa expandiéndose, incorporará a Panera Bread en Seattle, Memorial Hermann Health System en Houston y Jet’s Pizza en Detroit como nuevos socios.

De acuerdo a su CEO, Zipline se enfocará en 3 áreas principales: atención de la salud, comercio rápido y alimentos.