¡Imagínate esto! Crear un cliente ideal es como tener una bola de cristal que te dice exactamente a quién debes venderle. Con un cliente ideal bien definido, puedes afinar tus campañas de marketing para que sean irresistibles para esa persona en particular.

Es como si supieras exactamente qué decir para que se enamoren de tu producto. Así, en lugar de gastar tiempo y dinero en tratar de atraer a todo el mundo, te concentras solo en quienes realmente importan y ¡zas! tus esfuerzos se vuelven mucho más efectivos y rentables.

Y aquí viene lo más jugoso: cuando conoces a tu cliente ideal, puedes personalizar cada interacción. Piensa en cómo te gusta cuando alguien te presta atención y te da justo lo que necesitas. Lo mismo pasa con tus clientes. Al personalizar tus mensajes y ofertas, ellos se sienten especiales y, créeme, eso aumenta su satisfacción y fidelidad a tu marca.

Además, saber quién es tu cliente ideal te ayuda a desarrollar productos y servicios que realmente les encanten. Es como si pudieras anticipar lo que quieren antes de que ellos mismos lo sepan.

Esto no solo acelera el ciclo de ventas, sino que también mejora tus tasas de conversión. Todos en tu empresa estarán en la misma página, trabajando con la misma visión clara.

En este boletín de Comercio Today te daremos datos importantes de los clientes ideales, cómo el marketing ayuda a negocios a encontrar su cliente ideal y cómo grandes empresas han encontrado beneficios a venderle a su cliente ideal.

DATOS

Cómo la inflación está cambiando los hábitos de compra online de los consumidores

Como señal del impacto a largo plazo de la inflación, casi dos tercios (61%) de los encuestados en una encuesta encargada por Forter y realizada por Talker Research dijeron que habían cambiado sus hábitos de compra en línea en respuesta al aumento de los precios. Casi el 90% de los encuestados dijo que su costo de vida había aumentado en los últimos cinco años.

Según la encuesta, en vista de los aumentos de precios, aproximadamente la mitad (48%) de los encuestados afirmó haber considerado acumular varios cupones o revender productos muy deseados. Las categorías de mayor gasto en línea son alimentos, ropa y artículos para el hogar, según el informe.

Entre los factores que persuaden a los compradores en línea a comprar de una determinada marca se encuentran el envío gratuito (63%), los productos asequibles (61%), las ofertas frecuentes (36%), las devoluciones gratuitas y sencillas (34%) y los incentivos de fidelidad (33%).

MARKETING

La nueva tendencia de marcas virales de TikTok que abren tiendas físicas

Las marcas de consumo que se han vuelto virales en TikTok, como Aerie, Crocs, Fashion Nova y Chinatown Market, están invirtiendo en tiendas físicas.

Están aprovechando su gran base de seguidores en TikTok, que suele ser un público joven, para atraer clientes a las tiendas físicas. Utilizan un marketing atractivo en la app para promocionar la apertura de locales.

Este fenómeno se está dando en los últimos meses. Marcas que crecieron exponencialmente en 2020 gracias a TikTok están materializando ahora su éxito digital con presencia física.

Por el momento las nuevas tiendas físicas se ubican en Los Ángeles y Nueva York, aprovechando que son ciudades con alto tránsito de sus clientes objetivo.

El propósito es reforzar la relación con sus comunidades digitales. Las tiendas funcionan como puntos de encuentro con fans y como vitrina publicitaria.

ECOMMERCE

Amazon hará envíos directos desde China

Amazon planea lanzar una nueva sección en su sitio web con artículos de bajo costo enviados directamente desde almacenes en China a consumidores extranjeros, según informó The Information.

De acuerdo a diapositivas mostradas a vendedores chinos, Amazon ofrecerá moda sin marca, artículos para el hogar y de primera necesidad a través de este nuevo mercado. Los productos se entregarán entre 9 y 11 días después del pedido.

Amazon le dijo a vendedores chinos en una reciente reunión privada que comenzaría a registrar comerciantes este verano y empezaría a aceptar inventario en el otoño, de acuerdo al reporte.

Este nuevo mercado representa la respuesta más agresiva de Amazon al crecimiento de sitios de ofertas como Temu y Shein.

COMERCIO

La estrategia de Ferrari para atraer nuevos clientes y mantener a sus compradores fieles, según su CEO

El CEO de Ferrari, Benedetto Vigna, comentó recientemente sobre la estrategia de la compañía para atraer nuevos clientes y retener a sus compradores actuales.

Según Vigna, Ferrari planea atraer nuevos clientes ofreciendo nuevos modelos, incluyendo su primer SUV, el Purosangue. También lanzarán autos eléctricos en el futuro. Además, la compañía invertirá en experiencias únicas para los clientes, como viajes en auto exclusivos y eventos VIP.

Inicialmente se enfocarán en vender el modelo en Estados Unidos, China y el Medio Oriente. Vigna espera que el Purosangue represente 20% de las ventas totales de Ferrari en 2025.

El objetivo final es hacer crecer la marca e incrementar las ventas globales. Vigna quiere que Ferrari venda 15,000 autos en 2025, un aumento de los 10,000 vendidos en 2023.

RETAIL

Reebok pasa de largo los Juegos Olímpicos y apuesta fuerte al futbol

Desde que se separó de Adidas en 2021, Reebok ha tomado una dirección diferente enfocando su estrategia de mercadeo en el futbol, dejando atrás los Juegos Olímpicos.

La empresa ha decidido no competir con otras marcas deportivas como Adidas y Nike en los Juegos Olímpicos de París 2024. En cambio, Reebok está poniendo sus esfuerzos en torneos clave de futbol como la Copa América 2024 y las eliminatorias rumbo al Mundial 2026.

Un claro ejemplo de esta estrategia es el reciente patrocinio a la selección de fútbol de Panamá, a la cual Reebok presentó en mayo su nueva camiseta para los próximos torneos.

Reebok también conversa con jugadores de la NBA y equipos de la Liga MX para patrocinios. Además, luego de abrir su primera tienda en México en 2022, planea cerrar en 2024 entre 12 y 15 locales propios.