Los pequeรฑos negocios pueden aprender un montรณn de los chismesโperdรณn, de los informesโde las grandes marcas. ยฟSabes cรณmo las marcas grandes siempre estรกn reportando resultados? O sea, ยฟquรฉ venden? ยฟquรฉ ofrecen? ยฟy por quรฉ la gente se vuelve loca por ellos?
Los informes pueden ser anticipatorios para los pequeรฑos negocios, cรณmo estรกn jugando sus cartas las grandes marcas, cรณmo aprovecharon o les afectรณ ciertas crisis, quรฉ motivo a la gente a comprarles o no comprarles. Es un mundo de negocios al que siempre deberรญas estar al tanto.
Los pequeรฑos negocios tambiรฉn deben llevar sus informes bien claritos, porque eso les ayudarรก a ver que donde se parece haber una crisis hay una oportunidad, quรฉ producto rescato sus ventas del mes y por quรฉ, y con la mera intuiciรณn de su de su negocio sabrรก donde hacer los cambios.
MARKETING
La estrategia de cafรฉ gratis de Starbucks logra un รฉxito rรฉcord
El lunes pasado, Starbucks llevรณ a cabo una promociรณn de cafรฉ gratis en EE.UU. que resultรณ en un aumento rรฉcord de visitas a sus tiendas. La promociรณn permitรญa a los clientes obtener un cafรฉ grande gratis y fue anunciada en un comercial del Super Bowl el domingo previo.
Aprovechando el impulso posterior al partido y la tendencia natural de consumir mรกs cafรฉ los lunes, Starbucks creรณ las condiciones perfectas para atraer a grandes cantidades de clientes.
El trรกfico peatonal a las tiendas aumentรณ un 11% sobre el promedio y un 26% especรญficamente los lunes. La promociรณn no solo generรณ visitas, sino que tambiรฉn impulsรณ el programa de recompensas al vincularse con la app mรณvil.
MARCAS
El lujo no conoce crisis: Hermรจs logra un crecimiento rรฉcord de sus ventas
Pese a la desaceleraciรณn que sufriรณ la industria del lujo durante 2024, la firma logrรณ cerrar el aรฑo con un espectacular crecimiento de sus ventas del 18% en el รบltimo trimestre.
Los icรณnicos bolsos Birkin, que pueden costar mรกs de 10.000 dรณlares, continuaron siendo objeto de deseo para los compradores de alto poder adquisitivo. La firma se ha especializado en mantener la escasez y exclusividad de sus productos, lo que generรณ una cartera de pedidos que la protege de posibles caรญdas de la demanda.
El fuerte crecimiento de Hermรจs contrasta con los resultados mรกs discretos de firmas como LVMH y Gucci, propiedad de Kering, que se vieron mรกs afectadas por la desaceleraciรณn del mercado. La estrategia de la firma francesa de centrarse en artรญculos atemporales y de gama ultra alta estรก dando sus frutos.
Si bien Asia es el mayor mercado de Hermรจs, regiones como Amรฉrica y Japรณn mostraron un espectacular crecimiento del 22% en sus ventas durante el รบltimo trimestre de 2024. La firma se mantiene optimista de cara a 2025, aunque es consciente de que no se pueden bajar la guardia.
La empresa incrementarรก sus precios entre un 6 y un 7% este aรฑo, apuntalando sus mรกrgenes. Ademรกs, mantendrรก su estricta polรญtica de control de la producciรณn, que le permite responder รกgilmente a los vaivenes del mercado.
LOGรSTICA
La transformaciรณn innovadora de la cadena de suministro de Ulta Beauty
Mientras los competidores invierten en enormes centros de distribuciรณn a menudo parcialmente vacรญos, Ulta Beauty ha elegido deliberadamente un camino mรกs รกgil para crear una red mรกs flexible y eficiente, segรบn revelรณ Erik Lรณpez, director de la cadena de suministro.
La transformaciรณn de Ulta se basa en una sofisticada red compuesta por:
4 centros de distribuciรณn regionales
3 centros de distribuciรณn de mercado (MFC) mรกs pequeรฑos
1 centro de distribuciรณn rรกpido Esta estructura escalonada busca mรกxima eficiencia y mรญnimo desperdicio.
Los centros regionales estรกn siendo mejorados con:
Sistemas de recepciรณn automatizados
Lanzaderas residuales Software de ejecuciรณn de almacรฉn
Estandarizaciรณn de modelos operativos
La ventaja de los MFC: menor tamaรฑo, mayor impacto
Los MFC de 300,000 pies cuadrados usan tecnologรญas como VNA y sistemas guiados por cables para procesar hasta 25,000 pedidos online y 120 tiendas diariamente.
La columna vertebral digital: el Proyecto SOAR La actualizaciรณn de ERP del Proyecto SOAR ha permitido capacidades clave de cross-docking para un movimiento fluido de productos.
El centro de Jacksonville y el programa de envรญo desde 500 tiendas procesan hasta 25,000 pedidos online al dรญa, respaldando la estrategia omnicanal.
ECOMMERCE
Kirklandโs se embarca en un ambicioso plan de recuperaciรณn
Kirklandโs, el minorista de artรญculos para el hogar y decoraciรณn, ha anunciado que cerrarรก algunas tiendas y eliminarรก SKU de bajo rendimiento como parte de su estrategia de recuperaciรณn. Estos cambios forman parte de un plan integral para impulsar su presencia en el comercio electrรณnico y mejorar la rentabilidad de la empresa.
La compaรฑรญa cerrarรก aproximadamente el 6% de sus tiendas que no cumplen con las expectativas de rentabilidad, lo que podrรญa afectar a alrededor de 19 de las 317 tiendas en operaciรณn.
Ademรกs, Kirklandโs estรก renovando su asociaciรณn con Beyond Inc. para potenciar su experiencia de comercio electrรณnico y ampliar la distribuciรณn de marcas blancas en sus tiendas y en lรญnea.
Estas transformaciones se implementarรกn en las tiendas de la empresa en 35 estados de Estados Unidos.
NEGOCIOS
Crocs pronostica pรฉrdida de $11 millones en ganancias brutas por los aranceles, pero cierra 2024 con fortaleza constante
El fabricante de calzado Crocs, reportรณ un aumento del 3.1% en los ingresos del cuarto trimestre a casi $990 millones, impulsado por un crecimiento del 5.5% en las ventas directas al consumidor.
Sin embargo, la compaรฑรญa pronostica una pรฉrdida de $11 millones en ganancias brutas este aรฑo debido a los nuevos aranceles sobre las importaciones de China y Mรฉxico.
Por marca, los ingresos de Crocs aumentaron un 4% a $762 millones, con un alza del 5% en las ventas directas al consumidor. Mientras tanto, los ingresos de Heydude se mantuvieron estables en $228 millones, aunque las ventas directas al consumidor crecieron 7%.
A pesar de una caรญda del 13% en los ingresos de Heydude el aรฑo pasado, el CEO Andrew Rees se mostrรณ optimista sobre el crecimiento futuro de la marca. Apuntรณ a seรฑales positivas como el aumento del 160% en ventas a mujeres jรณvenes impulsado por modelos populares.
