Para los negocios esta época es como ganar la lotería, porque entre la Navidad, el Año Nuevo y los bonos que recibe la gente, todo el mundo y un gastador. Todos están comprando regalos, decoraciones y cosas para las cenas, ¡así que las tiendas se llenan y los negocios no dan abasto! Y, claro, como es época de cerrar ciclos, también hay muchos que se dan "auto-regalos" o compran cosas para empezar el año con toda la actitud.

Pero eso no es todo, porque los negocios no se quedan quietos. Se ponen súper creativos con descuentos, promociones de Black Friday, y hasta te ofrecen envíos gratis para que te animes a comprar más. Además, decoran todo bonito, tanto en las tiendas físicas como online, para que el ambiente sea bien festivo y la gente se contagie del espíritu navideño. Y ni creas que solo hacen eso: tienen sus estrategias para engancharte, como programas de puntos y recomendaciones de productos "que combinan" con lo que ya estás comprando.

Pero para que todo esto tenga el resultado que todos los negocios desean, deben se deben de tener datos. Gracias a esos datos, pueden mandarte promociones personalizadas, recomendarte productos que complementen lo que ya estás comprando, y hasta mostrarte anuncios súper específicos que hacen que te enamores de un producto al instante.

FAST FASHION

La moda en México está cambiando. De acuerdo con un estudio realizado por Appinio, el 28% de los mexicanos compra ropa entre dos y tres veces al mes, especialmente los jóvenes de 18 a 34 años.

Contrario a lo que se podría pensar, la compra de ropa no parece estar totalmente guiada por eventos especiales o tendencias pasajeras. El 31% de los encuestados afirmó que adquiere ropa principalmente para sentirse cómodo consigo mismo, mientras que un 28% lo hace para expresar su personalidad.

Sorprendentemente, el 68% de los mexicanos considera que la durabilidad es un factor crucial al comprar ropa. Un 65% prioriza la calidad por encima de la exclusividad o las tendencias.

Esto indica un cambio hacia un consumo más consciente y a largo plazo. La inclusividad también es importante: 53% de los encuestados valoran la variedad de tallas y 51% la diversidad de colores.

Cuando se trata de calidad y durabilidad, las marcas deportivas son las favoritas, así como las de denim casual por su resistencia y estilo atemporal.

El fast fashion lidera cuando se busca variedad, mientras que las marcas premium destacan por su exclusividad.

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La inversión en medios no relacionados con juegos impulsó el crecimiento del mercado de aplicaciones móviles, con un aumento del 18% en el gasto publicitario en instalaciones de apps comparado con el año anterior, según el último reporte del Performance Index de AppsFlyer.

El incremento se debe principalmente a que el 80% de las cinco principales fuentes de medios y casi el 60% de las 20 más importantes tuvieron un aumento en su inversión publicitaria. Los sectores no relacionados con juegos aprovecharon este crecimiento, mientras que los juegos obtuvieron resultados desiguales.

Google Ads, Apple Search Ads y Meta se mantienen como los líderes a nivel global. Sin embargo, plataformas como Xiaomi, Vivo y Oppo han escalado posiciones gracias a mejoras en sus tasas de retención.

El reporte de AppsFlyer analiza el primer semestre de 2024 y compara las cifras con el año anterior, revelando este crecimiento del 18% en el gasto publicitario para apps móviles impulsado por categorías no relacionadas con juegos.

El aumento en la inversión publicitaria se registró en las principales regiones del mundo como América del Norte, Europa Occidental, Europa del Este e India.

Según una encuesta de Bain & Company publicada el 17 de octubre, el 76% de los consumidores estadounidenses dijo que compraría al menos la mitad de sus regalos navideños en línea. Esto indica que la mayoría planea aprovechar las ofertas en línea durante la temporada de fiestas este año.

Aunque algunos ya empezaron en octubre, la mayoría de los consumidores no comenzará sus compras navideñas hasta noviembre, de acuerdo con la encuesta de Bain & Company. Más de la mitad, el 55% específicamente, dijo que empezaría a comprar en noviembre. Así que prepárate para el frenesí de las compras en línea el próximo mes.

Sin embargo, las tiendas físicas no se quedarán atrás. Una encuesta de Experian encontró que el 47% de los consumidores planea comprar en persona esta temporada navideña. Se espera que las ventas minoristas en general tengan un aumento, especialmente durante el fin de semana de Acción de Gracias y el Viernes Negro.

Aunque plataformas como Temu y Shein son populares, los consumidores no confían en ellas tanto como en minoristas establecidos como Amazon. Solo el 6% dijo que confía más en Temu que en Amazon, según una encuesta de Omnisend. Así que las nuevas plataformas tendrán que generar más confianza para competir.

4 tendencias de venta minorista clave que debemos tener en cuenta

1. Aumento de las compras anticipadas

Con cinco días menos entre el Día de Acción de Gracias y Navidad que en 2023, los compradores están empezando a comprar antes. Experian informa que uno de cada tres consumidores espera empezar a hacer sus compras navideñas antes de octubre, en particular los millennials y la generación X. Los minoristas deben prepararse para la demanda temprana y, al mismo tiempo, aprovechar al máximo los eventos tradicionales como el Black Friday.

2. Entrega rápida y acceso instantáneo

Aunque los compradores están empezando a comprar temprano este año, las compras de último momento son inevitables. Junto con la creciente demanda de entregas en el mismo día, que se espera que crezca un 21% interanual, los compradores también buscan un acceso rápido a la información. Los minoristas deben gestionar una entrega rápida y, al mismo tiempo, brindar acceso instantáneo a los productos y las promociones.

3. El modelo de compras híbrido se consolida

Los consumidores siguen optando por comprar tanto en tiendas físicas como en línea. Según Experian, casi la mitad de los compradores planean visitar tiendas físicas. A medida que los consumidores investigan cada vez más los productos en línea antes de comprarlos en la tienda, los minoristas deben garantizar una conexión perfecta entre las experiencias digitales y físicas para satisfacer sus expectativas.

4. La personalización ocupa un lugar central

Para dejar de lado el ruido de las fiestas, las marcas deben personalizar sus experiencias de compra. Esto incluye promociones específicas, recomendaciones personalizadas y programas de fidelización. Salesforce descubrió que el 63% de los compradores tienen más probabilidades de comprar en tiendas donde pueden ganar y canjear puntos de fidelización, lo que destaca el valor de un enfoque personalizado.

En un evento en Nueva York la semana pasada, TikTok presentó el valor de su plataforma de comercio electrónico y describió sus planes de crecimiento de cara al Black Friday y el Cyber ​​Monday.

TikTok contará con celebridades que harán "supertransmisiones en vivo", cuyos nombres exactos se anunciarán próximamente. La empresa también ha lanzado una aplicación de afiliados para creadores para ayudarlos a desarrollar sus audiencias y ventas, así como un libro electrónico navideño que ofrece a los vendedores consejos centrados en TikTok Shop.

Por último, la aplicación está organizando eventos de emparejamiento en Los Ángeles y Nueva York antes del Black Friday y el Cyber ​​Monday que fomentan la colaboración entre creadores y comerciantes.

Esto tendrá lugar a fines de noviembre, justo antes del Black Friday y el Cyber Monday. "Será como un flujo masivo de contenido durante casi dos semanas a fines de noviembre", dijo Nico Le Bourgeois, jefe de operaciones de TikTok Shop en Estados Unidos.

El objetivo es impulsar las ventas en la plataforma de comercio electrónico TikTok Shop durante la temporada navideña de compras. Se espera que los compradores estadounidenses gasten 1,59 billones de dólares, según Deloitte, por lo que es un momento clave para que TikTok Shop crezca.

TikTok está apostando fuerte por las transmisiones en vivo porque ha visto su potencial y crecimiento en su contraparte china, Douyin. Las compras en vivo representan una gran oportunidad para aumentar los ingresos más allá de la publicidad. Además, aunque aún son incipientes en EE.UU., se espera que las compras en vivo crezcan un 25% en China este año hasta alcanzar los 703.000 millones de dólares.