Si las empresas prometen algo, tienen que cumplirlo al pie de la letra, porque si no, ¡adiós, reputación! Y como la gente está súper preocupada por su privacidad, muchas marcas están haciendo todo para proteger los datos de sus clientes, como si fueran secretos de estado. También están ofreciendo garantías y cosas como "pruébalo gratis", para que los clientes digan: "Ok, confío en ti, porque no tengo nada que perder".

Y lo mejor de todo es que se están metiendo de lleno en redes sociales para que la gente las vea como más humanas. Suben historias, contestan comentarios y hasta enseñan lo que pasa detrás de cámaras, como si fuera una telenovela.

Hoy desde un aspecto más de empresario que empresarial, se habla de una manera realista porque no vamos a mentir. La comunicación porte de la empresa tiene que ser impecable, pero muchas veces lo que dicen lo que piensas lo empresarios es la realidad y aquí te traigo lo que se ha dicho sobre la confianza.

JEFF BEZOS, FUNDADOR DE AMAZON

La dificultad de ser entendido

Jeff Bezos, el fundador de Amazon y empresario espacial, hizo un comentario impactante que ha estado resonando desde entonces: "Hace mucho que dejé de intentar hacerme entender bien", dijo Bezos. "Ser entendido es demasiado difícil".

Bezos agregó: "Por cierto, es bastante difícil ser bien entendido incluso por tus seres queridos, por tus hijos y tus amigos más cercanos. Requiere mucha energía. Si crees que entiendes a cualquier figura pública, probablemente no sea así".

Fue una reflexión profunda, dado que gran parte de lo que el público hace es tratar de medir y evaluar constantemente a las figuras públicas y a las instituciones que dirigen, para determinar si les gustan, confían en ellos y si merecen su apoyo.

EVENTOS

Un día de compras mayoristas en Los Ángeles, California

¡Las mejores ofertas mayoristas están por llegar! 🌟 Este jueves 12 de diciembre, Carlos Márquez estará en Los Ángeles, CA con su famosa Gira Empresarial de Compras Mayoristas Navideñas. 🎄🛍️

Durante esta gira, todos los proveedores ofrecerán los mejores precios del año, ¡con la posibilidad de comprar desde 1 pieza y sin compras mínimas! Aprovecha esta oportunidad para surtir mercancía y encontrar regalos perfectos para la temporada. 🎁

Visitarás proveedores de ropa, moda, utensilios de cocina, lencería, ropa interior, perfumes, chamarras ¡y muchas sorpresas más! 🎉 Además, podrás comprar y llevarte tu mercancía durante el recorrido. 🚛

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SUNDAR PICHAI, CEO DE GOGLE Y ALPHABET

La evolución de la cultura empresarial

Sundar Pichai, CEO de Google y Alphabet, dijo que su empresa, conocida por ser como un campus en cuanto a la libertad de expresión de los empleados, había cambiado: "Como empresa, siento que los valores son duraderos, pero tu cultura necesita evolucionar con el tiempo, ¿no? La empresa no es tu plataforma personal".

Parece ser que el público ha decidido que los esfuerzos de las empresas por abrazar y comercializar una "misión" que se extiende más allá de su propósito directo son polarizadores o engañosos. Tal vez las empresas más confiables sean las que no predican un mantra en particular.

DEBATE POR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Preocupaciones sobre la IA

Uno de los grandes debates es en torno a la inteligencia artificial y en quién confiar al respecto. Incluso empleados internos han expresado públicamente sus preocupaciones sobre la seguridad de la tecnología.

Pichai habló sobre la decisión de Geoffrey Hinton, uno de los pioneros de la IA de Google y ganador del Premio Nobel, quien abandonó la empresa expresando públicamente sus preocupaciones sobre las peligrosas implicaciones de esta tecnología.

Por otro lado, Sam Altman de OpenAI defendió la forma rápida en que implementaron ChatGPT, sugiriendo que la única forma en que la sociedad va a aprender a confiar en la IA es utilizándola a medida que se vuelve más sofisticada.

THASUNDA BROWN DE TIAA

La importancia de escuchar

En una sesión sobre mujeres, poder y dinero, Thasunda Brown Duckett de TIAA sugirió que parte de generar confianza es simplemente escuchar: "No se trata de tener razón. Se trata de que te escuchen".

La directora destacó que cuando un cliente reclama o grita, en muchas ocasiones debemos de traducirlo en un “¿Me escuchas” “¿Por qué no logras comprenderme?”.

JEROM POWELL DE LA FED

Mantener la independencia de instituciones clave

En ningún otro ámbito la (falta de) confianza tendrá más consecuencias que en el destino económico global. La independencia de la Reserva Federal ha sido clave para mantener la confianza, pero es posible que cada vez haya que ganársela más, dado el escepticismo actual.

Jerome Powell de la Fed dijo: "No estamos en la Constitución. Somos una creación legal. Eso es lo que significa ser independientes. Y eso nos da la capacidad de tomar decisiones para el beneficio de todos los estadounidenses, no para ningún partido político en particular".