Prepárate: esta semana el mundo de los negocios está que arde. Amazon y UPS ajustan sus estrategias para ahorrar millones y ganar velocidad; Pinterest y Set Active usan la inteligencia artificial y las donaciones para captar clientes… pero no siempre les sale como esperaban.

Mientras tanto, el boom de los muebles “Made in USA” nos muestra que los aranceles no son un enemigo, sino un empujón para quienes saben adaptarse rápido.

Éste boletín te dará toda la información que movió esta semana al mundo de los negocios.

TECNOLOGÍA

La IA ya nos está sustituyendo

Amazon acaba de despedir a 14,000 empleados corporativos, y eso podría ser solo el comienzo. Se rumora que los recortes podrían alcanzar hasta 30,000 puestos, marcando una de las mayores reestructuraciones desde 2022.

¿La razón oficial? “Optimizar recursos”. ¿La razón real? La inteligencia artificial llegó para quedarse y está tomando puestos humanos uno por uno.

Andy Jassy, el CEO, asegura que la IA generativa está “transformando la forma de trabajar”, y que gracias a la automatización, la empresa reducirá su plantilla a largo plazo. Traducción libre: menos gente, más robots y algoritmos.

Durante la pandemia, Amazon contrató a miles para sostener el boom del e-commerce, pero ahora el juego cambió. Entre el enfriamiento del negocio en la nube y la presión de inversionistas, la empresa decidió que era momento de “adelgazar” su estructura.

ECOMMERCE

Compras con IA son tendencia

Pinterest ya no quiere ser solo la red donde sueñas con tu outfit ideal o la decoración perfecta… ahora quiere que compres todo lo que pineas. La plataforma acaba de anunciar una serie de funciones impulsadas por inteligencia artificial que la transforman en algo así como tu personal shopper digital.

Entre las nuevas joyas están “Hazlo tuyo”, que te sugiere productos de moda y hogar según tus gustos; “Estilo personalizado”, que crea collages de looks hechos con IA basados en tus Pines; y los nuevos “Tableros personalizados”, donde la IA mezcla tus gustos con recomendaciones de compra reales. En otras palabras: Pinterest te dirá qué estilo te queda y dónde comprarlo.

Bill Ready, el CEO, lo dejó claro: la meta es que Pinterest sea “un asistente de compras con inteligencia artificial”.

LOGÍSTICA

Pierden contra los precios

Parece que en el mundo de los envíos también hay segundas oportunidades… UPS acaba de reconciliarse con el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS) después de un rompimiento bastante público en 2024 por culpa de —sí, adivinaste— los precios.

La gigante del transporte quiere que el USPS se encargue nuevamente de la última milla en su servicio económico Ground Saver, porque los números ya no daban.

El volumen cayó más del 30%, los costos se dispararon y los clientes (especialmente los minoristas online) salieron corriendo al ver los aumentos de tarifas.

Ahora, con un nuevo director en el USPS y un tono más amistoso, UPS busca un acuerdo “beneficioso para todos”, que les permita competir otra vez con Amazon, Walmart y los mensajeros independientes que se están quedando con buena parte del pastel del comercio electrónico.

MARKETING

De la cima al suelo por no decir la verdad

Set Active, la marca de ropa deportiva famosa por sus conjuntos virales en Instagram, lanzó su colección rosa “Set for a Cure” prometiendo donar “cada compra” a la lucha contra el cáncer de mama. Pero cuando los fans descubrieron que solo el 2% de las ventas iría a la fundación Susan G. Komen, la indignación no se hizo esperar.

Los comentarios se llenaron de críticas: los usuarios acusaron a la marca de usar una causa sensible como estrategia de marketing. La fundadora, Lindsey Carter, intentó defenderse diciendo que “dirigir un negocio cuesta dinero”, pero el daño ya estaba hecho.

En cuestión de días, Set Active subió su donación al 20% y elevó el límite máximo de 10.000 a 95.000 dólares, aunque muchos consumidores ya no se lo creyeron.

Expertos en marketing con causa coincidieron: hoy los consumidores, especialmente los jóvenes, no perdonan la falta de transparencia. Quieren ver impacto real, no frases bonitas.

COMERCIO

Las primeras ventajas de los aranceles

Con los nuevos aranceles sobre gabinetes, muebles tapizados y madera (que llegan hasta el 50% en algunos productos), varias empresas están subiendo su apuesta por la producción en Estados Unidos. 

Lulu and Georgia, famosa por sus alfombras y decoración, ha reforzado su colaboración con talleres en Carolina del Norte, mientras que Murphy Door está levantando una nueva planta en Dallas para poder personalizar y entregar más rápido, evitando los cuellos de botella internacionales.

Pero la historia no es sencilla: no todos los productos pueden fabricarse en EE. UU., regulaciones de la EPA limitan ciertos materiales y parte de la producción aún sigue en el extranjero, como las alfombras tejidas a mano de India de Lulu and Georgia.