La pandemia de las tiendas 🏪🦠

El regreso de las tiendas 🛒

Resulta que tener una tienda propia es como tener la joya de la corona para cualquier negocio. Imagínate, con tu propio espacio puedes crear una experiencia única para los clientes, todo a tu gusto, y además, ¡te ven y te recuerdan mucho más! Es como tener tu propio escenario donde los clientes se vuelven fans leales.

Pero eso no es todo, tener tu tienda te da un control increíble sobre todo: los precios, las promociones, el inventario, ¡todo! Puedes organizar eventos super exclusivos y atraer a la gente a tu tienda, así les das una razón para volver una y otra vez. Y lo mejor, puedes escuchar de primera mano lo que les gusta y lo que no, y ajustar todo para que siempre queden encantados.

Claro, no todo es color de rosa, ¿eh? Porque mantener una tienda cuesta bastante: alquiler, empleados, y todo eso. Pero si lo manejas bien, te diferencias de la competencia y los clientes confían más en ti. Así que, aunque es un desafío, tener una tienda propia puede ser un gran movimiento si sabes cómo jugar tus cartas.

¡Qué tal he! En este boletín de Comercio Today te traemos todo acerca de del crecimiento de tiendas después de una terrible pandemia.

COMERCIO

Waldo ́s se empodera en lo online con Waldo ́s Collect

La cadena minorista Waldo's lanzó un nuevo servicio llamado Waldo ́s Collect, que combina la comodidad de las compras en línea con la inmediatez de recoger los productos en puntos de recolección.

Los clientes pueden elegir recibir sus compras de waldos en hasta 2,600 puntos en el área metropolitana de CDMX, Monterrey, Guadalajara y Estado de México, en lugar de que se entreguen a domicilio.

El objetivo es mejorar la experiencia de compra online de los clientes y acortar los tiempos de entrega. Con Waldo ́s Collect pueden recibir sus productos en solo 48 horas.

Según Waldo's, los consumidores ahora prefieren opciones de compra omnicanal, que combinen lo digital y lo físico. 

ECOMMERCE

Best Buy anuncia planes para aumentar sus ventas y aprovechar la inteligencia artificial

Best Buy, la cadena minorista de electrónica de consumo más grande de Estados Unidos, anunció planes para impulsar sus ventas y utilidades en los próximos años a través de una estrategia centrada en la inteligencia artificial.

La compañía planea lograr este objetivo de varias maneras:

  • Incrementando sus membresías pagadas, como Totaltech, que ofrecen beneficios adicionales a los clientes.

  • Aprovechando la inteligencia artificial y el análisis de datos para personalizar ofertas y recomendaciones.

  • Mejorando la experiencia omnicanal de los clientes al conectar las tiendas físicas con el comercio electrónico.

  • Expandiendo su mercado de productos y servicios relacionados con el hogar inteligente.

La compañía apunta a expandir sus márgenes operativos de entre 40 y 50 puntos básicos anuales en el mismo período.

RETAIL

Ross Stores sigue expandiéndose con 24 nuevas tiendas en sólo 2 meses

Ross Stores anunció esta semana la apertura de 24 nuevas tiendas durante junio y julio, acercándose así a su objetivo de alcanzar más de 2.900 sucursales en Estados Unidos.

La compañía abrió 21 nuevas tiendas bajo su marca Ross y 3 bajo la marca DD's Discounts en 17 diferentes estados, según informó en un comunicado de prensa.

Las nuevas ubicaciones se encuentran en estados donde Ross ya tenía presencia, como California y Texas, y en estados donde ingresó el año pasado, como Michigan, Minnesota y Nueva York. DD's Discounts también amplió su presencia en Colorado, Pensilvania y Texas.

Con estas aperturas, Ross alcanza un total de 1.795 tiendas bajo su marca homónima en 43 estados, además de 353 locales de DD's Discounts en 22 estados. En total, la empresa cuenta ahora con una presencia física de 2.148 tiendas.

MÉXICO

Aceleran batalla firmas de hard discout

La batalla por los metros cuadrados del hard discount en México se acelera y aunque a nivel nacional domina en presencia Bodega Aurrera Express de Walmart, la cadena Tienda 3B empieza a tomar cartas en el asunto.

El año pasado Tiendas 3B abrió 396 puntos de ventas, esto fue 4 veces más sucursales que la dueña de Mamá Lucha, que inauguró 83 tiendas; y 8 veces más que Supercito de Chedraui, que abrió 49 tiendas.

Oxxo, el líder indiscutible, la cadena de tiendas de conveniencia líder en México con más de 22,000 locaciones, la expansión de los hard discounts como Tiendas 3B podría comenzar a reducir el tamaño de sus tickets promedio, especialmente en categorías como abarrotes y perecederos.

TECNOLOGÍA

Leche, huevos y ahora balas a la venta en máquinas expendedoras en un puñado de tiendas de EEUU

Una compañía ha instalado máquinas expendedoras computarizadas para vender municiones en tiendas de abarrotes de Alabama, Oklahoma y Texas, permiténdole a los clientes comprar balas junto con un cartón de leche.

American Rounds señaló que sus máquinas utilizan un escáner de identificación y un programa de reconocimiento facial para verificar la edad del comprador y son tan “rápidas y fáciles” de usar como una tableta.

La empresa sostiene que la tecnología de verificación de edad significa que las transacciones son tanto o más seguras que las ventas en línea, la cuales pueden no exigir que el comprador compruebe su edad, o en tiendas minoristas, donde existe el riesgo de robo.